Chi Siamo – Informazioni sulla Piattaforma SpinBetter

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Storia e Sviluppo del Brand

SpinBetter è stato lanciato nel dicembre 2019. La piattaforma utilizza software BetB2B e nel tempo ha sviluppato un catalogo che comprende migliaia di giochi.

L’area casino conta oltre 14.000 slot, 138 provider slot e 14 provider Live Casino. Sono inoltre disponibili giochi da tavolo e di carte, Crash Games, Instant Win / Lotteries, Hunting & Fishing e jackpot.

La piattaforma supporta 59 lingue e 30 valute. Tra queste è presente EUR e l’italiano figura tra le lingue disponibili.

Società che Gestisce SpinBetter

L’entità indicata come proprietaria e titolare della licenza è Sprut Group B.V.

Per la società titolare vengono riportati il numero di registrazione 149459 e l’indirizzo Abraham Mendez Chumaceiro Blvd. 03, Willemstad, Curaçao.

Questi dati identificano l’entità collegata alla licenza dichiarata dalla piattaforma.

Licenza e Autorità di Riferimento

SpinBetter dichiara una licenza di Curaçao con numero №8048/JAZ2021-072. La Curaçao Gambling Authority è indicata come autorità di riferimento.

L’entità collegata alla licenza è Sprut Group B.V.

Questa licenza non deve essere confusa con un’autorizzazione ADM. Il mercato italiano del gioco a distanza utilizza un proprio sistema regolamentato sotto la supervisione ADM.

Servizi Disponibili sulla Piattaforma

Per gli utenti interessati al casino, SpinBetter mette a disposizione diverse aree:

• oltre 14.000 slot;
• Live Casino;
• Table Games / Card Games;
• Crash Games;
• Instant Win / Lotteries;
• Hunting & Fishing;
• Jackpots / Daily Jackpots;
• promozioni casino;
• accesso mobile.

La piattaforma dispone di versioni web e mobile, applicazioni iOS e Android e APK Android.

Principi di Trasparenza e Sicurezza

La gestione dell’account comprende verifiche e canali separati per diversi tipi di richiesta.

Il Security Team può richiedere una verifica dopo la registrazione. Nei paesi UE, la richiesta dei documenti KYC avviene tramite SumSub.

SpinBetter indica inoltre che un prelievo può essere bloccato quando le informazioni personali non sono state completate o quando email e numero di telefono non sono stati confermati.

Sono disponibili contatti dedicati per sicurezza, pagamenti, autoesclusione e reclami. Questo permette di separare le richieste operative dal normale supporto generale.

Servizi per gli Utenti Italiani

L’italiano è incluso tra le 59 lingue supportate dalla piattaforma. EUR è inoltre una delle 30 valute disponibili.

Per gli utenti italiani viene indicato un indirizzo di assistenza dedicato: [email protected].

L’accesso può avvenire tramite web, versione mobile, iOS e Android. Le principali categorie casino rimangono quindi disponibili anche attraverso dispositivi mobili.

Le categorie di pagamento supportate comprendono carte, bonifici bancari, e-wallet, agenti e criptovalute. Il deposito minimo generale indicato è 1 EUR e il prelievo minimo generale è 1,5 EUR, con variazioni possibili in base al metodo.

Assistenza e Contatti

La live chat SpinBetter è operativa 24/7. Il servizio supporta inglese, russo, turco, polacco, tedesco, uzbeko, arabo, portoghese, bengalese e hindi.

È inoltre disponibile un servizio di richiamata telefonica 24/7 in russo, turco, polacco, tedesco, uzbeko e arabo.

Per le richieste via email sono disponibili diversi team.

Domande Frequenti su SpinBetter